Livraisons et Emballages

Frais de port :

Je n'envoie qu'en France métropolitaine.

🎁 Les frais de ports sont offerts pour 80€ d’achat minimum. 🎁

Livraison offerte via Colissimo à domicile ou Mondial Relay Locker seulement.

Pour la livraison de vos bijoux et accessoires, 4 choix possibles :

• À domicile : la Lettre Suivie ou le Colissimo.
• En point relais : Mondial Relay Locker ou Mondial Relay Point relais.

Le poids de l’envoi est déterminé en fonction des bijoux auxquels il faut rajouter le poids de l’emballage et des protections (le papier bulles, le papier de soie, la pochette, les flocons de polystyrène, la facture…).

Les frais de port sont calculés en ajoutant les frais d'envois de La Poste ou Mondial Relay, auxquels s'ajoute le coût de l'emballage de qualité qui préservera vos bijoux et accessoires.

Pour les envois via La Poste :

• La lettre suivie est possible pour les envois de 1 à 3 bijoux s’ils sont petits et légers. En effet, pour La Poste, la limite, c’est 3 cm d’épaisseur. C’est pour cela que je n’autorise la lettre suivie que jusqu’à 100g. Pour les achats multiples, je privilégie donc le Colissimo.
• Mais vous avez la possibilité de choisir le Colissimo dès un seul article. C’est vous qui voyez, en fonction de vos préférences personnelles.
• Je vous ferai parvenir le n° de suivi dès que possible (par mail).
• L'envoi se fait rapidement : je dépose le colis dans ma boîte aux lettres (le jour même ou le lendemain de la commande), le facteur le récupère (et scanne le suivi) le lendemain du dépôt en boite aux lettres. 
• Pour les grosses commandes, je me réserve le droit d’exiger la signature pour récupérer le colis (aucun coût pour vous, car port offert pour 80€ d’achat).

Pour les envois via Mondial Relay :

• Vous avez le choix entre le Locker (casiers que l'on ouvre seul, n'importe quand dans la journée) ou les Points relais (avec une personne qui s'occupe de vous donner le colis, mais attention aux horaires d'ouverture pour récupérer votre commande).
• Les dépôts ne seront faits qu'une à deux fois par semaine. Comptez donc 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre numéro de suivi + 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre colis.

Pour information, je ne mets aucun signe distinctif sur l’enveloppe ou le colis (pour éviter d’attirer l’attention de gens mal intentionnés en cours de route).

Les délais de livraison sont de 2 à 7 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés par les transporteurs en France et pour préparer votre commande. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

Les frais de livraison seront indiqués au client avant tout règlement et ne concernent que les livraisons effectuées en France métropolitaine.

Préparation de la commande :

Les bijoux et accessoires sont tous emballés avec soin.

Ils sont enroulés dans du papier mousse ou bulle, glissés dans une pochette (organza ou autre), réenroulés dans du papier de soie. Le tout glissé dans la facture (que je replie pour rajouter une épaisseur de protection).

• Pour les envois en Lettre Suivie, ils sont insérés dans une enveloppe bulle.
• Pour les envois en Colissimo et via Mondial Relay, ils sont mis dans un petit carton, avec d'autres protections complémentaires (bulles, frisure, boules polystyrène...).

Je mets le plus de protection possible pour éviter au maximum que le transport ne les abîme.

Lorsque ce sont des boucles d’oreilles, je prends soin de bloquer les crochets d’oreilles dans des flocons de polystyrène, pour éviter qu’ils ne percent l’emballage.

Délai de préparation de vos colis : 

• Les préparations de colis sont effectuées le plus rapidement possible, la plupart du temps dans la journée, sinon le lendemain. Cependant, je n’exclus pas d’avoir de temps en temps un petit décalage, d’où la mention « Envoi effectué entre 2j et 4j ouvrés. ». Même si, dans la majorité des cas, les envois sont effectués sous 24h à 48h (jours ouvrés). 
• S'il s'agit d'une commande personnalisée, les délais seront rallongés. Mais vous aurez l'information lors du devis.

Personnalisation de l’emballage, emballage cadeau, carte à message :

Les pochons en organza dans lesquels je glisse les bijoux sont choisis aléatoirement, mais j’essaie d’assortir à la couleur du bijou. Si vous souhaitez une couleur particulière, vous pourrez le mentionner dans la case commentaire du panier (merci d’indiquer 2 à 3 couleurs par ordre de préférence, j’essaierai au maximum de respecter votre choix, dans la limite des stocks disponibles.). Cette option est gratuite.